ECメディア/CRM

【職務概要】

・オンラインビジネスの新規顧客獲得と顧客との長期的な関係構築をリードする

・メディア戦略をリードする

・CRM戦略をリードする
【主要な業務役割】

★メディア戦略の策定

★広告代理店・外部ベンダーとの折衝・連携リード

★CRM戦略の戦略の策定

★顧客データ分析・新規顧客の開拓

★リテンション施策の立案と管理
【具体的な職務内容】

★メディア戦略の策定

・マーケティング・プロモーションメディアの選定

★広告代理店との折衝・連携リード

・中長期戦略の立案

★CRM戦略の戦略の策定

・顧客データ分析

・リテンション最大化施策の立案

★顧客データ分析・新規顧客の開拓

・購買履歴、アクセス履歴の分析

★リテンション施策の立案と管理

・顧客セグメンテーションの選定

・パーソナライズ化の推進

【応募にあたって求められる経験・知見】

★メディア・デジタルマーケティング経験

★広告代理店サイドの経験でも可

★コンサルタント経験でも可

【求められる英語レベル】

・OPEN AIの翻訳ツール(google翻訳）などを使用して、メール対応などができるレベル

・TOEIC目安600点以上

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【Job Overview】

・Lead the acquisition of new customers for online business and the development of long-term relationships with customers.

・Lead media strategy.

・Lead CRM strategy.

【Key Responsibilities】

★ Development of Media Strategy

★ Negotiation and collaboration with advertising agencies and external vendors

★ Formulation of CRM Strategy

★ Customer data analysis and acquisition of new customers

★ Planning and management of retention initiatives

【Detailed Job Description】

★Development of Media Strategy

・Selection of marketing and promotional media.

★Negotiations and Coordination with Advertising Agencies

・Leading the development of mid-to-long-term strategies.

★Development of CRM Strategy

・Customer data analysis.

・Formulating strategies to maximize retention.

★Customer Data Analysis and New Customer Acquisition

・Analyzing purchase history and access history.

★Development and Management of Retention Strategies

・Selecting customer segmentation.

・Promoting personalization.

【Required Experience and Knowledge】

★ Media and digital marketing experience

★ Experience on the advertising agency side is also acceptable

★ Consulting experience is also acceptable

【Required English Proficiency Level】

・Able to use translation tools such as OpenAI’s translation tool (Google Translate) to handle email correspondence and similar tasks

・TOEIC score of 600 or higher